Бессмертная повесть «Ромео и Джульетта» получила свое продолжение в виде истории юной американской журналистки Софи, которая приезжает в Верону вместе со своим женихом Виктором, чтобы он открыл свой ресторан. Пока мужчина весь в работе, девушка имея много свободного времени и гуляя городом нашла стену писем к Джульетте и принимает решение стать волонтером, чтобы отвечать на эти письма.
Однажды ей попадается поистине ценное послание 1960 года, которое осталось без ответа. Когда-то англичанка Клэр не пришла на свидание к возлюбленному Лоренцо, который хотел бежать с ней. Американка пишет ответ на это трогательное письмо и через несколько дней ее находит англичанин Чарли. Мужчина очень зол на Софи за ее поступок, ведь ему пришлось привезти свою бабушку Клэр в Италию в поисках ее давно утерянной любви. Девушка просится принять участие в этой истории.
Она мечтает написать роман о своем путешествии Италией. Длительные поиски сближают Чарли и Софи, которые в скором времени понимают, что влюблены…
